为了契合市民出行需求，无锡地铁结合往年跨年夜客流特征，合理匹配客流需求，延长12月31日跨年夜线号线线分钟，具体以车站实际情况为准。

　　元旦期间，无锡地铁将使用周末及节假日列车运行图，节假日高峰时间调整为10:00至20:00，精准保障运能运力；各线路均有备用车随时做好上线准备，通过增加列车频次、缩短行车间隔等方式及时分担客流压力，保障运能运力充足。

　　跨年夜当晚，在三阳广场站、无锡火车站、南禅寺站等客流大站增派志愿者为乘客提供引导问询和帮助，在关键控制点位增加客流疏导标识，在站台通过播放提示广播、人工疏导等方式对乘客进行分散引导，保障乘客有序通行。

　　无锡地铁在硕放机场站举办暖冬快闪·冬日乐章主题活动，让乘客在享受艺术的同时，能够留下属于自己的冬日记忆。同时，为进一步了解来往旅客的出行需求和感受，收集旅客对地铁服务的宝贵意见和建议，无锡地铁在硕放机场国内到达问询柜台，邀请旅客进行问卷调查。参与线下调查的市民旅客将有机会获得小礼品。此次活动开展时间为2024年12月25日至2025年2月28日，兑换券及小礼品数量有限，先到先得。

　　无锡地铁在线网重要交通枢纽站为乘客开展铁地联乘地空换乘，通过设置同台双岗，由铁地志愿者、地空志愿者同台服务来往旅客，贴心指引解答，提供爱心手推车、引导乘客便捷支付购票等，为广大乘客的出行提供便利。

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